वित्तीय सेवाओं में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के लगातार बदलते परिदृश्य में, जिम्मेदार AI केवल एक शब्दहीन नारा नहीं है - यह एक रणनीतिक प्राथमिकता है। एक नई रिलीज़ FICO रिपोर्ट के अनुसार, 56% प्रौद्योगिकी नेता अपने ROI वृद्धि का श्रेय जिम्मेदार AI को देते हैं, जो कि जनरेटिव AI के योगदान को आच्छादित करता है। यह खुलासा वित्तीय फर्मों के लिए एक सूक्ष्म संतुलनकारी कदम को उजागर करता है: व्यापक व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ AI को जिम्मेदारी से संगत करना।
फिको के प्रमुख विश्लेषण अधिकारी, स्कॉट ज़ोल्डी, जिनके पास जिम्मेदार AI में 35 से अधिक पेटेंट हैं, एक महत्वपूर्ण चुनौती को रेखांकित करते हैं: कई संगठनों के पास जिम्मेदार AI का कोई स्पष्ट मानक नहीं है। वे एक AI ढांचे की वकालत करते हैं जो संगठनात्मक उद्देश्यों और नैतिक व्यवहारों के साथ सहजता से मेल खाता हो - एक संगति जो कई के लिए अभी भी मायावी है।
रिपोर्ट के भीतर सर्वेक्षण के अनुसार, जिसमें 254 वैश्विक वित्तीय सेवाओं के प्रौद्योगिकी नेताओं की अंतर्दृष्टि शामिल है, जिम्मेदार AI नवाचार और ROI प्रगति के लिए मुख्य होता है। इसके बावजूद, केवल 12% फर्मों ने AI परिचालन मानकों को गहराई से समाहित किया है, जो महत्वाकांक्षा और निष्पादन के बीच एक खाई को दर्शाता है।
AI साक्षरता अंतर को दूर करना
जिम्मेदार AI के मार्ग पर एक स्पष्ट बाधा AI साक्षरता की कमी है। जबकि 72% प्रमुख AI अधिकारी अपर्याप्त सहयोग को एक मेल मिलाप बाधा के रूप में पहचानते हैं, एक जबरदस्त 65% AI समझ में एक कमी स्वीकार करते हैं। यह साक्षरता अंतर न केवल एक तकनीकी चुनौती है बल्कि एक रणनीतिक भी है, उठाकर प्रयासों और अंतर-विभागीय सहयोग में बाधा डालता है।
स्टेट स्ट्रीट की बारबरा विदहोम के शब्दों में, तकनीकी क्षमता और रणनीतिक चुस्ती के बीच सामंजस्य प्राप्त करना महत्वपूर्ण है: “प्रौद्योगिकी-नेतृत्व समाधान रणनीतिक सूक्ष्मता की कमी में रहते हैं, जबकि AI-नेतृत्व पहल बुनियादी संरचना के बाधाओं को नजरअंदाज़ कर सकती है।”
अन्वेषण से निष्पादन की ओर शिफ्ट होना
मास्टरकार्ड के प्रमुख AI और डेटा अधिकारी, ग्रेग उलरिच, AI प्रक्षेपवक्र को सही से उत्पन्न करते हैं: अन्वेषण से निष्पादन की ओर बढ़कर। यह परिवर्तन, फर्मों के बीच प्रतिध्वनित होता है, एक सहयोगी दृष्टिकोण की अत्यंत आवश्यकता को संकेत देता है, जो व्यवसायिक रणनीतियों को तकनीकी नवाचारों के साथ जोड़ता है। Fortune के अनुसार, यह क्रॉस-विभागीय सहयोग ROI वृद्धि को 50% से अधिक बढ़ा सकता है।
मानव-AI संगठित
FICO की रिपोर्ट एक अन्य महत्वपूर्ण तत्व को रेखांकित करती है: मानवों और AI के बीच का आदान-प्रदान। जैसा कि ज़ॉल्डी नोट करते हैं, “संगठन परिपक्व हो जाएंगे जब वे AI और मानव निर्णय लेने के बीच सही विवाह खोजेंगे।” यह सामंजस्य एक AI पारिस्थितिकी तंत्र को पोषण देता है जहाँ मानव अंतर्ज्ञान और मशीन सटीकता सह-अस्तित्व में रहते हैं और फलीते हैं, नवाचार के लिए एक समग्र दृष्टिकोण दर्शाते हैं।
नेतृत्व करने की पहल
सैनोफी के CEO पॉल हडसन के एक प्रेरक अंतर्दृष्टि के अनुसार, AI क्रांति का नेतृत्व व्यक्तिगत भागीदारी की आवश्यकता होती है और पारंपरिक पदानुक्रम से प्रस्थान की - एक भावना जो गहरी गूंजती है क्योंकि फर्म AI परिवर्तन यात्रा को मार्गदर्शन करती हैं।
जैसा कि व्यवसाय आगे बढ़ते हैं, जिम्मेदार AI पर यह विकसित वास्तविकता केवल वित्तीय फर्मों को ऊंचाई पर नहीं ले जाती बल्कि कॉर्पोरेट रणनीतियों में AI के एकीकरण के बहुत कपड़ा को फिर से परिभाषित करती है। इस चुनौती को पूर्वदर्शिता और अनुकूलनशीलता के साथ स्वीकार करना निःसंदेह मार्गदर्शकों को अनुयायियों से अलग कर देगा।