एआई के भविष्य पर हो रही चर्चाओं के तूफ़ान में एक बात स्पष्ट है: एआई बुलबुला बहस उस मुख्य प्रगति को नजरअंदाज करती है जो अभी आना बाकी है। IBM के रॉब थॉमस के अनुसार, हम एआई यात्रा के लाइटबुल्ब चरण में ही हैं, जो एक समय बिजली के क्रांतिप्रद के समय की याद दिलाता है।
लाइटबुल्ब चरण का स्पष्टीकरण
अठारहवीं सदी के अंत में, जब फैक्टरियों ने गैस लैंप की जगह लाइटबुल्ब्स को अपनाया, तो दृश्यता और सुरक्षा में त्वरित सुधार हुए। हालांकि, असली क्रांति इन बल्बों से नहीं बल्कि फैक्टरियों को इलेक्ट्रिक मोटरों से पुनर्गठित करने से आई। आज के समय में चैटबॉट्स उन्हीं शुरुआती बल्बों के समान हैं — दिखने में महत्वपूर्ण हैं लेकिन रूपांतरकारी नहीं।
चैटबॉट्स से आगे: असली एआई परिवर्तन
एआई की असली क्षमता, जैसे कि अतीत की क्रांतिकारी उत्पादन रेखाएं, व्यापार संचालन को मौलिक रूप से पुनः कल्पना करने में है। वित्तीय संस्थाओं द्वारा जनरेटिव एआई सहायक लागू करने के हाल के मामले इस बदलाव को दर्शाते हैं। ये उपकरण, हालांकि वे सामान्य कार्यों को त्वरित करते हैं, संचालन में गहरी प्रणालीगत बदलाव के बिना अपर्याप्त हैं।
व्यापार नेताओं के लिए तीन मुख्य सबक
- उबाऊ कार्यों को प्राथमिकता दें: उन सामान्य कार्यों को लक्षित करें जो व्यापार संचालन को बनाए रखते हैं लेकिन अक्सर ‘जहाँ तक हो सके बचने योग्य’ श्रेणी में आते हैं। इनका स्वचालन उत्पादकता को बढ़ाता है और रचनात्मक क्षमता को मुक्त करता है।
- महत्वपूर्ण उपयोग मामलों को परिभाषित करें: एआई को केवल प्रक्रियाओं को तेज करने के लिए नहीं होना चाहिए जैसे कि रिपोर्ट बनाई जाए, बल्कि यह सौदों की संरचना, निर्णय-निर्धारण, और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन की पुनः कल्पना करना चाहिए।
- सफलता के मापदंडों को फिर से परिभाषित करें: पारंपरिक आउटपुट्स जैसे लागत बचत के बजाय, संगठनों को उन विविध लाभों को पकड़ने के लिए नए मेट्रिक्स चाहिए जो एआई लाती है।
आगे का रास्ता
बिजली के परिवर्तनकारी मार्ग की अनुगूंज सुनाते हुए, असली एआई क्रांति उन कंपनियों का इंतजार करता है जो इस नवाचार का उपयोग करके अपने मुख्य संचालन को पुनः विचार करने के लिए तैयार हो। जैसे ही हम इस विकास के कगार पर खड़े हैं, यह महत्वपूर्ण है कि व्यापार नेता अनुकूलित करें और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के लिए एआई की पूरी क्षमता का इस्तेमाल करें।
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