कोपेनहेगन में DTW Ignite 2025 के समापन ने दूरसंचार उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण प्रगति को चिह्नित किया। जैसे ही कार्यक्रम समाप्त हुआ, आँखें The Fast Mode की कार्यकारी संपादक तारा नील और Wavelo के मार्केटिंग प्रमुख पॉल मैकक्लुस्की के बीच एक मुख्य प्रवचन की ओर खिंचीं, जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) की संचार सेवा प्रदाताओं (CSP) के नेटवर्क में परिवर्तनकारी भूमिका पर गहराई से विचार किया गया।

दूरसंचार में AI का बढ़ता दबदबा

CSPs में AI का अपनाना: दूरसंचार उद्योग AI पहलों से गूंज रहा है। “लगभग 90% CSPs ने अपनी AI यात्रा शुरू कर दी है,” मैकक्लुस्की कहते हैं। उपयोग के मामलों में ग्राहक सेवा स्वचालन, ग्राहक छोड़ने की भविष्यवाणी, धोखाधड़ी का पता लगाना, और नेटवर्क अनुकूलन शामिल हैं। एक उल्लेखनीय विशेषता Verizon का GenAI का उपयोग है, जो कॉल पैटर्न का पूर्वानुमान करने के लिए प्रभावी ग्राहक रद्दियों से लड़ने के लिए है।

वास्तविक समय डेटा: AI सफलता की रीढ़

वास्तविक समय डेटा CSP AI पहलों के केंद्र में है। The Fast Mode के अनुसार, CSP सिस्टम को आधुनिक API-चालित वातावरण के साथ एकीकृत करने के लिए उत्सुक हैं लेकिन चुनौतीपूर्ण होते हैं। “Wavelo वास्तविक समय डेटा को एकीकृत करके एक सहज संक्रमण प्रदान करता है, जिसमें जोखिम को न्यूनतम करके क्षमता को अधिकतम किया जाता है,” मैकक्लुस्की नोट करते हैं। यह परिवर्तन नई पेशकशों के लिए बेहतर संचालन दक्षता और बाजार में अधिक तेज गति ला सकता है।

डेटा इंफ्रास्ट्रक्चर बाधाओं का मुकाबला

जैसे-जैसे विरासत प्रणालियाँ आधुनिक मांगों से मिलती हैं, CSP को महत्वपूर्ण डेटा इंफ्रास्ट्रक्चर चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। मैकक्लुस्की डेटा फैब्रिक और ओंटोलॉजिकल फ्रीमवर्क की प्रासंगिकता को दर्शाते हैं, Wavelo के दृष्टिकोण को उजागर करते हैं जो विरासत प्रणालियों को लपेटता है, API कॉल को गतिशील, डेटा-प्रेरित घटनाओं में बदलता है। यह रणनीति CSP को नवाचार करते हुए संचालन निरंतरता बनाए रखने का शशक्त बनाती है।

GenAI और Agentic AI के साथ AI विकास को प्रेरित करना

दूरसंचार में AI का भविष्य अधिक से अधिक तात्कालिक डेटा पहुंच पर निर्भर करेगा। GenAI और Agentic AI के परिदृश्य को आकार देते हुए, Wavelo का प्लेटफ़ॉर्म सहजता से अनुकूलित है। मैकक्लुस्की यह सुनिश्चित करते हैं कि जैसे-जैसे AI अनुप्रयोग फैलेंगे, वास्तविक समय डेटा की मांगें बढ़ेंगी, कुल स्वामित्व लागत (TCO) के आधार पर संक्रमण की रणनीति के बारे में जोर दिया जा रहा है न कि मजबूर प्रवासनों के कारण।

दूरसंचार के भविष्य का नेतृत्व करना

जैसे ही CSP अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी को अपनाते हैं, नवाचारकर्ताओं के साथ साझेदारी जैसे Wavelo महत्वपूर्ण हैं। वास्तविक समय डेटा पर केंद्रित होने से न केवल AI प्रगति होती है बल्कि एक उत्तरदायी, ग्राहक-केंद्रित सेवा मॉडल भी उत्पन्न होता है।

अधिक जानकारियों और विकासों के लिए, Wavelo की आधिकारिक साइट पर जाएँ।