स्वाच ने विरोध के बीच माफी मांगी
स्विस घड़ी निर्माता स्वाच ने एक विज्ञापन के लिए सार्वजनिक माफी जारी की जिसने चीन में एक विशाल विवाद को जन्म दिया, जिससे उसके वफादार ग्राहकों में हलचल मच गई। विज्ञापन में एशियाई पुरुष मॉडल को “तिरछी आंख” का इशारा करते दिखाया गया था, जिसे अपमानजनक रूढ़िवादिता को कायम रखने के लिए व्यापक रूप से निंदा की गई। जैसा कि Reuters में कहा गया है, यह स्वाच के लिए एक कदम पीछे है, विशेष रूप से एक ऐसे बाजार में जो उसके राजस्व में महत्वपूर्ण योगदान देता है।
बाजार में त्वरित प्रभाव
विरोध के बाद, स्वाच के शेयरों में सोमवार को 2.7% तक की गिरावट आई। बाजार की प्रतिक्रिया ने स्थिति की गंभीरता को रेखांकित किया, यह सुझाव देते हुए कि जब सांस्कृतिक असंवेदनशीलता प्रकट होती है तो वैश्विक रूप से मान्यता प्राप्त ब्रांड भी प्रतिक्रिया से अछूते नहीं रहते। कंपनी ने तुरंत अपमानजनक छवि को हटा दिया और प्रमुख प्लेटफार्मों जैसे वीबो और इंस्टाग्राम पर माफी पोस्ट की।
जनता की आवाज़: युवाओं का परिप्रेक्ष्य
“यह मेरे लिए आश्चर्यजनक था,” 23 वर्षीय छात्र जस्टिन झाओ ने साझा किया, जिन्होंने महसूस किया कि विज्ञापन चीन में एक परिचित ब्रांड के लिए एक चौंकाने वाली गलती थी। झाओ की भावना कई लोगों के साथ गूँजती है, एक ऐसे समाज का चित्रण करती है जो स्वाच की चूक से स्तब्ध है।
क्या संकट में है कंपनी?
यह विवाद स्वाच के लिए एक और चुनौतीपूर्ण चरण को चिह्नित करता है, जिसकी बिक्री घट रही है और अब अमेरिका को निर्यात पर महत्वपूर्ण टैरिफ के कारण बढ़ रही है। स्वाच के लिए महत्वपूर्ण चीनी बाजार पहले से ही कम हो रही मांग को देख रहा है, जो ब्रांड के लिए एक महत्वपूर्ण कमजोर बिंदु को उजागर करता है।
तेज माफी: अस्थायी राहत?
फैशन इन्फ्लुएंसर पीटर जू, जिनके वीबो पर सात मिलियन से अधिक अनुयायी हैं, का मानना है कि यद्यपि विवाद स्वाच की छवि को नुकसान पहुंचा सकता है, ब्रांड की त्वरित प्रतिक्रिया दीर्घकालिक नुकसान को कम कर सकती है। उनका दृष्टिकोण सोशल मीडिया के युग में प्रतिष्ठा प्रबंधन की तेज गति को दर्शाता है।
आगे की राह
यह घटना वैश्विक ब्रांडों के लिए सांस्कृतिक रस्सी पर चलने की एक तीव्र याद दिलाती है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संचालन कर रही कंपनियों के लिए सांस्कृतिक संवेदनशीलता और समझ बनाए रखना आवश्यक है। जबकि स्वाच इस अशांत समय से गुजर रहा है, कंपनी की भविष्य की कार्रवाइयाँ यह निर्धारित करेंगी कि यह प्रतिरोध कितने समय तक रहेगा।